Om online te reserveren heb je een pc met internetverbinding (en je eigen e-mailadres) nodig en je betaalkaart met bijhorende kaartlezer. Indien je zelf geen pc of e-mailadres hebt, kan je steeds aan familie of vrienden vragen om voor jou (mee) te reserveren. Indien je met een oude versie van Internet Explorer werkt, gelieve je browser te updaten of te werken met Google Chrome of Mozilla Firefox.

Cultuurcentrum Temse werkt voor de ticketverkoop samen met TicketMatic dat garant staat voor een betrouwbaar en gebruiksvriendelijk ticketingsysteem. Het systeem leidt je makkelijk en snel tot je aankoop.

Online heb je de snelste garantie op de beste plaatsen. Het systeem biedt iedereen dezelfde kansen op de best beschikbare plaatsen, werkt wachtrijen aan de balie weg en levert de tickets af in jouw mailbox, onmiddellijk na de bestelling en betaling.

 

Coronamaatregelen 

We zijn heel blij jullie opnieuw te mogen ontvangen.

Update 20/11

Bijkomende regels en afspraken:
We werken voor alle geplande voorstellingen met een Covid Safe Ticket. Ook mondmasker vanaf 10 jaar is verplicht en dit alvast tot 31 december 2021.

Wat betekent dit in de praktijk?

  • Elke tickethouder krijgt enkel toegang tot de locatie van de voorstelling na vertoon van het Covid Safe Ticket én identiteitsbewijs. Je CST wordt gescand bij het betreden van het gebouw. Hou dus je CST én identiteitsbewijs bij de hand als je binnenkomt.
    Deze regel geldt voor alle bezoekers ouder dan 12 jaar en 2 maand.
  • Het dragen van een mondmasker is verplicht vanaf de leeftijd van 10 jaar. Enkel als je neerzit in de cafetaria mag het mondmasker afgezet worden.
  • Je kan jouw Covid Safe Ticket (QR-code) verwerven via de CovidSafe-app, via Mijn Burgerprofielof be. Je kan een CST verwerven als je :
    • twee maal gevaccineerd bent;
    • je kan bewijzen dat je een COVID-19 test onderging met negatief resultaat (max 48 uur);
    • of je over een herstelcertificaat beschikt (na eerdere positieve COVID-19 test).

Waar kan ik het Covid Safe Ticket aanvragen?

Het CST/certificaat is digitaal opvraagbaar via de CovidSafeBE-app (mobiele app) en op websites zoals Mijn Burgerprofiel, mijngezondheid.be of MyHealthViewer. Om certificaten digitaal op te vragen heb je ofwel jouw identiteitskaart, pincode en kaartlezer nodig, ofwel een andere geactiveerde digitale sleutel (bijvoorbeeld itsme).

Het CST/certificaat voor vaccinatie kun je op vraag per post toegestuurd krijgen. Je moet dan wel rekening houden met een wachttijd tussen bestelling en ontvangst van ongeveer 1 week. Je contacteert hiervoor de Helpdesk op het nummer 078 78 78 50 (9 tot 19 u. op weekdagen). Alle types certificaten kunnen door de Helpdesk ook verstuurd worden naar jouw eBox, deze moet dan wel geactiveerd zijn.

Het Covid Safe Ticket werkt op dezelfde manier als het Europees coronacertificaat met dezelfde QR-code. Indien je reeds beschikt over dit certificaat, hoef je dus geen bijkomend document aan te vragen.

Algemene richtlijnen voor, tijdens en na de voorstelling

  • Kom niet naar het CC indien je zelf of één van je compagnons ziektesymptomen vertoont.
  • Kom zeker op tijd om grote concentraties aan de zaal te vermijden.
  • Ontsmet je handen bij aankomst en vertrek.
  • In de theaterzaal hoef je geen mondmasker te dragen en is er geen social distancing nodig omdat we met een Covid Safe Ticket werken. Het staat je als theaterbezoeker vrij om al dan niet een mondmasker te dragen. Er worden geen stoelen vrijgehouden tussen de bubbels.

Online aankoop van tickets en vriendenpas

Bij iedere voorstelling vind je een knop “Koop tickets”. Je voegt de voorstelling(en) van je keuze toe aan je winkelwagentje. Bestelling en betaling gebeuren direct. Je krijgt een mail met een pdf met je tickets. Je hoeft deze niet af te drukken. De qr-code op je smartphone laten scannen bij het binnenkomen is voldoende.

Voor aankoop van een Vriendenpas klik je HIER

Opgelet: personen met een rolstoel, Sleutelpas of groepen (+12) kunnen niet online reserveren. Gelieve hiervoor het secretariaat te contacteren. Bij uitverkochte voorstellingen worden de voorbehouden plaatsen voor rolstoelen in verkoop gebracht één week voor de activiteit.

Vormingen en workshops kan je ook online bestellen, tenzij je dient te reserveren bij één van onze partners.

Je kan ook nog steeds langskomen op het secretariaat  of ons bereiken via 03 710 12 71 of cultuur@temse.be

Hoe betalen?

Onmiddellijk online na het bestellen van je tickets via de optie Bancontact.  Hou je betaalkaart en kaartlezer bij de hand. Je wordt automatisch doorgestuurd naar de betaalpagina (via Payment Service Providor Mollie).

Kies je de optie ‘overschrijving’ bij online reserveren, dan ontvang je een mail met de betaalinstructies. Check zeker het rekeningnummer en de gestructureerde mededeling. Deze zijn nieuw!

Enkel tickets aangekocht aan de balie kunnen op het secretariaat van het Cultuurcentrum (contant of bancontact/mister cash) worden betaald.

Kassa: 30 min. voor de voorstelling

Annuleren?

Tickets worden niet geruild noch terugbetaald. Wanneer een activiteit wordt geannuleerd wegens te weinig interesse zal het inschrijvingsgeld integraal worden terugbetaald.